Отзывы о компании Компания АЛД-Трейд

Прислали товар другого производителя, без даты изготовления, без указания плотности, без контактов производителя. В переписке все отрицают. Утверждают, что если бы они прислали в фирменной упаковке - то цена была бы существенно выше. Это уже не первый наш заказ, нюансы через раз, как так можно работать? И всегда у них виноват покупатель.

• Комментарий продавца13.10.2020

  Рады, что воспользовались нашими услугами и сожалеем о сложившейся ситуации.
  Мы всегда берем во внимание все замечания и предложения.
  Однако: отправка заказа была осуществлена в день заказа, что противоречит нашим правилам. Стоимость заказа идентична сайту, что подтверждают расходные накладные.
  Данные, указанные в описании, абсолютно полностью соответствуют товару. По поводу внешнего вида упаковки нет ни слова.
  Как организация, мы руководствуемся исключительно честностью и справедливостью и чтим свою репутацию.
  С нашей стороны был предложен вариант выхода из ситуации - возврат средств и возврат товара клиенту. К сожалению, он не устроил.

• Ігор13.10.2020

  Ложь для наивного покупателя!) Поясню. 1.Отправка заказа была ровно через два дня после оформления и оплаты. 2.Стоимость в нормальной фирменной упаковке с указанием всех данных товара и производителя - вы сами написали в переписке что она выше, но меня никто не предупреждал что пришлют "noname"! 3.Я не знаю соответствуют данные товару или нет, поскольку на пачке товара нет ничего кроме указания количества листов! Уточню - это проблема, потому что мы постоянно пользуемся наклейками и периодически сталкиваемся с откровенными подделками! Как узнать хотя бы плотность бумаги для настроек принтера, на глаз? И самое удивительное в данной компании - качество и цены хорошие, а обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Как пример. Один раз прислали ящик с товаром и еще одним местом (по такой же цене!!) в котором была накладная! На мое возмущение (ну можно ж было положить в ящик с товаром эту бумажку) меня же и обвинили - что мол сам виноват, не предупредил, чтобы не отправляли отдельным местом! Вынос мозга!)) Руководство компании, обратите пожалуйста внимание на ваших менеджеров! Даже если это ваши родственники, ну нельзя же...

Всё хорошо. Продавца рекомендую.

Сделка прошла успешно, всё понравилось.

Рекомендую!!Все отлично

• Комментарий продавца14.09.2020

  Спасибо за заказ! Всегда рады оперативно решить вопрос.

Все отлично! Оперативная и слаженная работа. Буду обращаться

Связались со мной по поводу скотча как с бывшим клиентом,предложили 6 мотков,я согласился и сразу оплатил на карту всю сумму,приехал заказ на склад,я сделал свои отправки и забрал посылку этой компании на автомате,"сглупил и не проверил посылку на почте так как уже заказывал сдесь и проблемы с посылкой не было"по факту дома увидел что не хватает одного мотка,коробка запечатана,позвонил в компанию, ответили что они не при чем,это на почте вскрыли коробку,украли моток скотча и запаковали назад)))"4-ре года я каждый день отправляю посылки почтой и даже болтика не пропало,не говоря уже о полуторакилограммовом мотке скотча" сказали решайте сами эту проблему с почтой зная что по факту я ничего не докажу,за 120 грн компания потеряла клиента и заработала негативный отзыв,удачи вам в работе,мой вам совет,идите на встречу клиентам,они вам деньги приносят.

Всё отлично,рекомендую

Благодарю за оперативность и за качественное обслуживание)