Відгуки про компанію Компанія АЛД-Трейд

Спасибо, всё отлично.

Замовила один вид паперу. Була певна знижка. передзвонив менеджер і повідомив, що такого саме паперу немає, запропонував заміну. Все узгодили. прислали на вайбер рахунок для оплати. Чесно кажучи відкрила, глянула, закрутилася на роботі і забула. Менеджер не полінився і подзвонив знову з претензійним тоном, якщо актуальне замовлення, то оплатіть. Оплатила за годину після нагадування. Швидко відправили. Через день отримала. Папір який й обговорили. Але пошкоджена сама упаковка паперу, в обох пачках.
Але це дрібниці, ПОГАНО те, що папір сам прим'явся, і тепер принтер "випльовує" листки, адже вважає їх пошкодженими. От і купила папір ;(

• Коментар продавця18.08.2021

  Приносимо свої вибачення за складену ситуацію. Важливою обставиною є те, що товар відправлявся транспортною компанією, а саме Нова пошта. Перед відправленням товар був надійно запакований і закріплений стретч-плівкою для збереження цілісності пачки. Весь товар, що відправляємо, ми страхуємо на повну його вартість задля забезпечення покупцю можливості отримання компенсації від перевізника в разі пошкоджень товару. В момент передачі товару перевізнику він бере на себе всю відповідальність за стан і збереження товару. Те, що з ним може статися при транспортуванні ми, нажаль, ніяк не можемо проконтролювати. НАГОЛОШУЄМО!!! Важливо при отриманні перевіряти стан посилки, в разі виявлених пошкоджень потрібно скласти акт-претензію на відділенні для грошової компенсації.